Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

**SARL Aux Détours de l’Étang**
Lieu Dit Tours 87380 CHÂTEAU-CHERVIX

Email : contact@auxdetoursdeletang.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des réservations via le plugin Booking Calendar, nous pouvons collecter les données suivantes :

* Nom et prénom
* Adresse email
* Numéro de téléphone
* Informations liées à la réservation (dates de séjour, nombre de personnes, demandes spécifiques)
* Messages envoyés via les formulaires
* Adresse IP
* Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
* Cookies

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

* Gérer les demandes de réservation via Booking Calendar
* Confirmer et organiser les séjours dans les gîtes
* Communiquer avec les clients avant, pendant et après leur séjour
* Assurer le suivi administratif et commercial
* Répondre aux demandes via le formulaire de contact
* Améliorer le site et l’expérience utilisateur
* Réaliser des statistiques de fréquentation

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

* Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
* L’exécution d’un contrat (réservation d’un gîte)
* L’intérêt légitime (gestion du site, sécurité)
* Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

* Assurer le bon fonctionnement du plugin Booking Calendar
* Mémoriser les préférences utilisateur
* Mesurer l’audience
* Améliorer les performances du site

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

* Données clients et prospects : 3 ans après le dernier contact
* Données de réservation : durée légale de conservation (obligations comptables)
* Données liées aux réservations (Booking Calendar) : durée nécessaire à la gestion des séjours
* Cookies : maximum 13 mois

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

* Hébergeur du site
* Plugin Booking Calendar
* Prestataires de paiement (si applicable)
* Outils de mesure d’audience

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

8. Sécurité des données

SARL Aux Détours de l’Étang met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données :

* Site sécurisé en HTTPS
* Accès limité aux données
* Hébergement sécurisé
* Mise à jour régulière du site et des extensions

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

* Droit d’accès
* Droit de rectification
* Droit de suppression
* Droit d’opposition
* Droit à la limitation du traitement
* Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
📧 contact@auxdetoursdeletang.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Transfert de données hors Union Européenne

Certains outils utilisés peuvent entraîner un transfert de données hors Union Européenne.
Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont mises en place.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour assurer sa conformité avec la législation.

12. Contact

Pour toute question :

**SARL Aux Détours de l’Étang**
📧 contact@auxdetoursdeletang.fr